Meta enfrenta demandas alegando que sus algoritmos causan adicción

Meta (empresa matriz de Facebook e Instagram) se enfrenta a ocho demandas presentadas en tribunales de los EE. UU. durante la última semana que alegan que la exposición excesiva a plataformas como Facebook e Instagram ha provocado intentos de suicidio o suicidios, trastornos alimentarios e insomnio, entre otros problemas. , informó Bloomberg. Más específicamente, las demandas afirman que la compañía incorporó algoritmos en sus plataformas que atraen a los jóvenes a la adicción destructiva.

Según Bloomberg, una de las nuevas demandas fue presentada por Naomi Charles, una mujer de 22 años que dice haber usado plataformas Meta cuando era menor de edad y que su adicción la llevó a intentar suicidarse y sufrir otros. Naomi Charles, al igual que otros usuarios, busca daños monetarios para compensar la angustia mental, la pérdida del disfrute de la vida y los costos de hospitalización y facturas médicas.

Los reclamos en las demandas incluyen diseño defectuoso, falta de advertencia, fraude y negligencia. Las denuncias se presentaron en un tribunal federal en Texas, Tennessee, Colorado, Delaware, Florida, Georgia, Illinois y Missouri.

NBC News informó sobre un caso separado, presentado en el Distrito Norte de California, que se presentó en nombre de Alexis Spence, quien pudo crear su primera cuenta de Instagram a la edad de 11 años sin el conocimiento de sus padres y en violación de las normas de la plataforma. requisito de edad mínima de 13 años.

Según NBC News, la denuncia alega que el motor de inteligencia artificial de Instagram condujo casi de inmediato a la entonces estudiante de quinto grado a una cámara de eco de contenido que glorificaba la anorexia y las autolesiones, y fomentó sistemáticamente su adicción al uso de la aplicación. La demanda fue presentada por Social Media Victims Law Center, un grupo con sede en Seattle que aboga por las familias de adolescentes perjudicados en línea.

Esa demanda es la primera de su tipo que se basa en los Papeles de Facebook, al tiempo que expone el daño real detrás de sus hallazgos, dicen los abogados de Alexis Spence. La demanda también presenta documentos inéditos de las filtraciones, incluido uno en el que Meta identificó a los «preadolescentes» como «animales de manada» que «quieren encontrar comunidades en las que puedan encajar». Los abogados argumentan que los documentos demuestran los esfuerzos de Meta por reclutar usuarios menores de edad para sus plataformas.

NBC News también informó que Tammy Rodríguez, una mujer de Connecticut, presentó una demanda contra Meta y Snap, la empresa matriz de Snapchat, por los presuntos roles de la empresa en el suicidio de su hija de 11 años el verano pasado.

Business Insider informó sobre otra demanda, presentada por una madre de Tennessee que afirma que el uso intensivo de los productos de Meta por parte de su hija de 15 años la llevó a tener ideas suicidas y autolesiones.

Según los documentos vistos por Business Insider, el abogado de la mujer dijo que la hija recibió notificaciones de las aplicaciones todo el día, lo que la hizo adicta a las aplicaciones. También luchó con un trastorno alimentario, ansiedad severa, depresión y falta de sueño, según la demanda.

Un portavoz de Meta se negó a comentar sobre el litigio a Bloomberg, pero señaló que la empresa ha desarrollado herramientas para que los padres rastreen la actividad de sus hijos en Instagram y establezcan límites de tiempo. Meta también ofrece recordatorios de «Take A Break» que animan a los usuarios a tomarse un momento lejos de las redes sociales.

Personalmente, me resulta difícil creer que la solución sea orientar a los padres hacia los recursos que podrían ayudarlos a rastrear la actividad de sus hijos en Instagram. El daño ya está hecho.